واجه مشتركو شركة الاتصالات “إنوي” بمدينة الدار البيضاء اضطرابات تقنية حادة مساء الأربعاء، تزامنت مع انقطاع التيار الكهربائي في أجزاء واسعة من العاصمة الاقتصادية، مما أدى إلى توقف شبه تام لخدمات المكالمات والإنترنت.
واشتكى عدد من زبناء الشركة من تعذر الوصول إلى الشبكة أو إجراء الاتصالات الهاتفية، وهو ما اعتبره متابعون دليلاً على هشاشة البنية التحتية للشركة، ومدى اعتمادها الكلي على التيار الكهربائي في تشغيل مرافقها دون وجود أنظمة طاقة احتياطية فعالة تضمن استمرارية الخدمة في الحالات الطارئة.
وتحولت منصات التواصل الاجتماعي إلى ساحة لانتقادات واسعة، حيث عبر المتضررون عن استيائهم من توقف الخدمات الحيوية فور وقوع العطب الكهربائي، معتبرين ذلك مؤشراً على عدم جاهزية التجهيزات التقنية للشركة لمواجهة الأزمات المفاجئة.
مقالات ذات صلة
ويأتي هذا الخلل التقني ليعمق مخاوف المقاولات والمواطنين الذين يعتمدون بشكل كلي على الحلول الرقمية في معاملاتهم اليومية والمهنية، حيث تسبب انقطاع الخدمة في عرقلة مصالح العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم معزولين عن الشبكة.
وحتى الساعة، لم تصدر شركة “إنوي” أي بيان رسمي أو توضيح تقني يفسر أسباب هذا الانقطاع، أو يكشف عن الإجراءات التي تنوي اتخاذها لضمان عدم تكرار مثل هذه الأعطاب التي تؤثر بشكل مباشر على جودة خدماتها.
يا للهول انقطاع مفاجئ وغير متوقع
بزاف هادشي ديال انقطاع التيار الكهربائي في أجزاء واسعة من الدار البيضاء اللي خلا الخدمة توقف لهاد الدرجة
هاد التوقف شبه التام للخدمات غير مقبول، رغم أنني كنظن أن الشركة ممكن تعوض المتضررين على هاد العطل التقني
واش هاد الشركة ديال إنوي ما عندهاش شي مولدات ديال الضو احتياطية تخدم في وقت الطوارئ باش ما يبقاش الموكل معزول على العالم ملي كيتقطع الضو على المدينة
بصفتي ساكن في الدار البيضاء، هادشي أثر لي بزاف على المعاملات الرقمية ديالي اللي كنعتمدهم في الخدمة ديالي بشكل يومي
الله يدير شي تأويل ديال الخير للمتضررين، الصراحة هاد التوقف ديال الخدمات تسبب في مشاكل كبيرة بزاف للناس