كشفت زيارة ميدانية أجريت مؤخراً داخل مقر القنصلية العامة للمملكة المغربية بمدينة فالنسيا الإسبانية، عن طفرة ملموسة في مستوى الأداء الإداري، حيث لوحظت دينامية تنظيمية جديدة تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتوفير ظروف استقبال ملائمة لمغاربة العالم.
وأبدى مجموعة من المرتفقين الذين توافدوا على المصالح القنصلية استحسانهم للتغييرات الحاصلة، منوهين بالسرعة التي باتت تطبع معالجة ملفاتهم، فضلاً عن التوجيه والمواكبة التي يتلقونها من قبل الموظفين طيلة فترة تواجدهم داخل المرفق.
من جانبه، أوضح القنصل العام للمملكة بفالنسيا، سعيد الإدريسي البوزيدي، أن تحسين الخدمات الموجهة للجالية يمثل ركيزة أساسية في استراتيجية العمل، مؤكداً أن الإدارة القنصلية تتبنى نهج الإنصات المستمر للمواطنين وتقييم أدائها بشكل دوري لضمان تلبية تطلعاتهم.
مقالات ذات صلة
وتأتي هذه الخطوات في إطار مسار التحديث الرقمي والإداري الذي تعتمده القنصلية، مع التركيز على معايير النجاعة، والانفتاح على آراء وملاحظات الجالية المغربية بهدف ترسيخ الثقة وتطوير كفاءة الخدمات المقدمة.
